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拥抱3.15 即有分期多重手段维护消费者权益

在一年一度的3.15消费者权益保护日到来之际,回顾过去一年,国内着名消费金融公司即有分期从客户服务、应对金融欺诈、产品研发等多方面进行消费者权益的保护,得到了市场及用户的一致肯定。

2019年被视为5G商用元年,它深远影响人类社会的数字化进程,是真正意义上的大数据时代和人工智能时代。从1G到5G,是一部科技进步史,亦然是一部金融科技的进化史。金融科技的核心是帮助金融业务实现“三升两降”,即提升效率、体验、规模,同时降低成本和风险。而5G商用让金融机构业务“三升两降”数字化大大加快和加强。

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一方面,互联网、大数据等具有“泛在性”特征,金融机构基于大数据主动寻找潜在客户,对客户进行精准画像、主动授信、自动审批,能够较好地解决信息不对称问题。另一方面,金融机构运用金融科技,可以收集更为全面、更为即时、更为有效的客户数据和风险信号,构建小微企业信贷全流程风险管理框架,提高风险管控的有效性和精准性。

即有分期3.15期间宣传海报打击金融欺诈 净化金融环境

本文为大家列举了8家在时代风口,嗅觉灵敏、行动果断的互联网金融平台,它们已在金融科技能力输出领域取得了不俗的成绩,相信对当前中国金融科技发展有所启迪。

为应对金融欺诈案件,即有分期成立了数百人的反欺诈调查部门,针对全国范围内发生或者疑似的金融案件进行调查,2017年全年即有分期与司法机关通力合作,共立案达200例,有106人已被拘留或逮捕,有18人已被法院判决,全年共为公司及用户挽回经济损失达到6,784,727元。

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对金融欺诈不仅需要严打,还要注重对于消费者的教育。在2017年的七月至八月期间,即有分期在全国范围内开展打击与教育相结合的“雷霆行动”,净化金融环境,维护消费者的合法权益。在活动期间,即有分期在全国上万家网点的醒目位置,均摆放了主题为“重视个人征信,拒绝套现行为”的主题宣传物料,而在即有分期官方微信号近期的资讯中,也不断推送关于个人征信,识别欺诈套现等相关的内容。“雷霆行动”通过利用自媒体、新闻稿件、线下物料宣传以及销售人员宣传等形式,既震慑了不法分子,也让消费者意识到个人征信的重要性,对广大消费者进行防骗教育,自觉远离欺诈套现等有损消费者权益的行为。

蚂蚁金服

优化产品结构 促进行业发展

蚂蚁金服于2014年正式成立,最初从支付宝起步。目前,公司主要依靠移动互联网、大数据、云计算等内容,搭建起信用体系和金融服务平台,从而为全球消费者和小微企业提供普惠金融服务。当前,蚂蚁金服、阿里云、恒生电子联合发布新一代分布式服务开发平台——JRES3.0poweredbyAnt。据悉,该平台可提供完整的金融企业级应用开发套件,从而降低业务开发人员技术要求,提升开发效率以及系统稳定性。蚂蚁金服希望通过不断的技术迭代,赋能金融业务更加快捷,辅助金融机构快速成长,引领行业前进。

在产品研发方面,即有分期在已有的行业领先的大数据风控系统之上,不断优化自身的资金结构,探索多样化产品形态,着力解决消费金融行业在发展初期普遍存在的资金结构和产品形态的问题,并针对不同地区的用户提供了与其消费水平相适应的消费金融产品,为用户带来安心、贴心、便捷的金融服务,实现了普惠金融的价值。

360金融

整个2017年,即有分期通过完成C轮大额融资,引入借款人履约责任险、融资性担保机构,为客户进行增信等众多项目,来优化自身的资金结构,探索多样化产品形态。并且,还启动了与合作伙伴的高层对话,多方共同努力,力争实现高于监管要求之上的消费金融产品,形成自发性合规机制,促进整个行业生态链的协同发展。

360金融是孵化于360集团的金融科技公司,定位为“连接金融合作伙伴和借款用户的科技平台”。面向金融合作伙伴,360金融提供两大维度的金融科技服务:一是为金融合作伙伴推荐匹配优质借款用户,并帮助其为优质借款用户提供定价合理、方便快捷的信贷解决方案。二是依托大数据、云计算、人工智能等技术研发出向B端输出的系列解决方案,比如智能营销、智能客服、智能催收、金融反欺诈、风控引擎、风险定价等。

提升客户服务 实现智能客服

爱财集团

不断增长的业务量,随之而来的是客户服务的激增。为了更好的为用户提供优质的服务,2017年,即有分期将原客服部改组成为智能客户服务中心,通过对客户群进行细分,根据不同用户的需求提供差异化、精细化的金融服务。并且利用“AI+云”的人工智能等新技术和个性化客户交互系统,一站式解决用户的各种需求。

爱财集团成立于2014年,前身是消费分期三巨头之一爱又米,掌门人钱志龙是阿里巴巴75号员工。经过五年的发展,爱财集团如今已经成为一家为金融机构提供科技赋能,同时为用户提供陪伴式综合金融服务的科技公司。爱财集团将自身定位为“消费金融资产专业管理人”,已形成了以金融科技为核心,以消费金融与财富管理为两翼的新金融生态布局,拥有1个互联网征信联合研究中心、1个博士后工作站、2个研发中心和30多项知识产权,并与10多家数据机构、征信机构达成战略合作。

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